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Faber System propone servizi di gestione documentale che apportano efficienza e rapidità nella comunicazione aziendale, consentendo la consultazione, la ricerca, l'inserimento e la modifica di dati/documenti, grazie ad un'interfaccia semplice e innovativa.
PRODOTTO PER LA GESTIONE DOCUMENTALE & WORKFLOW MANAGEMENT: WAM SOLUTION
Gestione documentale basata su Tecnologia Microsoft.Net presenta un'architettura scalabile ed altamente modulare in grado di soddisfare qualsiasi neccesità. Consente di organizzare le informazioni provenienti da qualsiasi sorgente (spool, scanner, fax, email, etc.) in maniera strutturata ed organizzata e permette l'inserimento delle chiavi di ricerca in maniera controllata (Forms processing) nonchè il passaggio automatico di documenti, informazioni ed attività da un utente ad un altro per revisioni ed approvazioni (Workflow), ottimizzando il processo di business.
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GESTIONE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: WAM CRM
Consente di accedere a tutte le informazioni presenti in azienda documenti relativi all'ufficio tecnico, all'ufficio del personale, all'amministrazione) e a tutta la documentazione relativa ai clienti, come attività, contatti, fatture, bolle, offerte, ordini, etc.
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GESTIONE HELP DESK: MODULO HELP DESK
Modulo per il supporto dell'assistenza tecnica ai propri clienti in modo veloce e dinamico, per l'apertura e la chiusura di ticket aziendali, con un elevato grado di configurabilità e personalizzazione in grado di migliorare l'efficienza del servizio 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno.
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