La gestione delle PEC è un processo complesso e impegnativo per molte aziende. L’elevato volume di comunicazioni da smistare, unite alla necessità di risposte tempestive a comunicazioni formali, legali o urgenti, richiede un’attenzione continua che può rallentare le operazioni e aumentare il rischio di errori.
WAM PEC Manager è stata progettata per affrontare queste sfide, offrendo un sistema avanzato per la gestione automatizzata delle caselle PEC aziendali, sia in entrata che in uscita, tutto su un’unica piattaforma.
Grazie all’integrazione con l’AI, la soluzione offre vantaggi significativi, tra cui la possibilità di:
- Classificare automaticamente le PEC ricevute, riconoscendo il contenuto e smistandole ai reparti aziendali appropriati, senza necessità di intervento umano.
- Indirizzare i messaggi ai dipartimenti aziendali più adatti, migliorando l’efficienza operativa.
- Analizzare il tono emotivo delle comunicazioni, identificando messaggi urgenti o solleciti e predisponendo risposte tempestive.
- Prevedere e suggerire risposte automatiche, aumentando l’efficacia del servizio e riducendo i tempi di risposta.
Oltre alla gestione delle PEC, l’Intelligenza Artificiale può essere applicata in modo strategico anche ai processi di gestione documentale. Tra le funzionalità principali dell’AI in questo contesto vi sono:
- Classificazione automatica dei documenti in base al contenuto, facilitando l’automazione e riducendo l’intervento manuale.
- Estrazione dati da documenti strutturati e non, accelerando i flussi di lavoro e minimizzando l’inserimento manuale.
- Riassunto automatico dei documenti, con sintesi concise e chiare che agevolano il reperimento delle informazioni.
- Assistente virtuale in grado di rispondere rapidamente alle domande basate sul knowledge base aziendale.
Partecipa al nostro webinar per scoprire come l’Intelligenza Artificiale può trasformare la gestione delle tue comunicazioni PEC e dei processi documentali, aumentando l’efficienza e riducendo i tempi operativi.
